Перлюстрация как цифровая забота

В Туле Почта России начала вскрывать письма компаний

В городе оружейников тихо и без фанфар запустили одну из самых сомнительных почтовых инноваций последних лет. Почта России начала вскрывать письма юридических лиц, чтобы… ускорить доставку. Об этом, как сообщает «Первый Тульский», бодро отчиталось областное Министерство цифрового развития и связи. Мол, сервис современный, удобный, технологичный — мечта любого бизнесмена.

На базе сортировочного центра в Туле заработал «участок оцифровки». Слово звучит футуристично, но по сути это комната, где обычные бумажные письма открывают вручную, сканируют, штрихкодируют и отправляют цифровые копии получателю.

Оригинал письма после этой операции аккуратно кладут на полку. На 30 дней. На случай, если получателю вдруг потребуется доказательство, что конверт действительно был. Если не потребуется — можно и уничтожить. Такую опцию клиентам, по словам создателей сервиса, предоставят.

Ведомство уверяет: новшество позволит получать юридически значимые документы на день–два быстрее. То есть, например, претензию контрагента вы увидите не завтра, а уже сегодня. Как говорится, всё ради эффективности бизнеса.

Но главная интрига даже не в ускорении. А в том, что теперь между отправителем и получателем появился новый участник — почтовый работник с ножом для вскрытия.

Конституция была не в курсе

В описании услуги есть один нюанс, который авторы инициативы, кажется, решили не педалировать. Вскрытие писем в России — не «техническая процедура», а действие, строго ограниченное законом.

Статья 23 Конституции РФ гарантирует тайну переписки. Не «в целом», не «по возможности», а прямо и недвусмысленно.

Статья 63 Федерального закона «О связи» запрещает операторам вскрывать почтовые отправления без судебного решения, за исключением отдельных случаев, прямо прописанных в законе.

Формально вскрытие возможно только:

• по судебному решению;
• или с согласия отправителя либо получателя.

Вопрос в том, как именно Почта России получает такое согласие. Поставив галочку в личном кабинете? Подписав договор? Считать ли молчание согласием?

Ускорение ценой вмешательства в частную переписку — решение, мягко говоря, нетривиальное. Особенно если речь идёт о юридически значимых документах, коммерческих тайнах и переписке между компаниями, для которых иногда важен даже способ запечатывания конверта.

Про техническую сторону вопросов тоже хватает. Кто именно получает доступ к содержимому писем? Как обеспечивается конфиденциальность? Какие создаются риски утечки данных?

Почта России обещает «надлежащую защиту». Извините, но почему-то верится в это с трудом.

Тем более, что речь идёт о массивных потоках данных: договора, платежки, претензии, счета, юридические письма — всё это может проходить через один «участок оцифровки».

Кажется, впервые за долгое время мы наблюдаем ситуацию, когда технология не просто улучшает сервис, а меняет саму природу коммуникации между компаниями. Причём меняет так, что невольно хочется спросить: «Ребята, вы уверены, что это вообще законно?»

Дик Сипов