«Почта России» в Туле помнит день субботний

И как работающему по пятидневке человеку попасть в отделение?

Когда‑то я писал о том, что наше почтовое отделение стало работать по неудобному графику для рабочих людей — в будни рабочий люд просто туда не попадёт, но оставалась ещё суббота.

В один из первых дней весны решил проверить, улучшилась ли ситуация с графиком работы нашего отделения «Почты России» или нет. И, в общем‑то, был неприятно удивлён и раздражён. Честно, захотелось не то что трижды выругаться, а раз 500…

Для понимания сделал скрины с официального сайта «Почты России».

Отделение работает четыре будних дня: вторник — четверг с 10 до 15 часов. Даже в субботу уже устроили выходной. И как работающему по пятидневке человеку попасть в отделение — отпрашиваться с работы?

Хорошо, в отделении недокомплект сотрудников, но почему нельзя сдвинуть по дням график работы со вторника на среду и, соответственно, с пятницы на субботу? Почему не установить рабочие часы с 15 до 20 или хотя бы с 14 до 19? Кто принимает решения о том, что услугами данной организации не может пользоваться широкий спектр граждан?

Хорошо, тем самым «Почта России» теряет сама клиента и обрекает себя на отказ граждан от её услуг. Но ведь, увы, я знаю, что некоторые государственные организации могут направлять гражданам письма, например, судебные. Как в этом случае им быть?

Почему «Авито», «Яндекс», СДЭК и иные службы доставки имеют возможность работать — причём без государственных дотаций — семь дней в неделю, причём с утра и до 20–21 часа? Почему они находят работников, а «Почта России» — нет?

Фактически можно констатировать, что «Почта России» находится в глубочайшем кризисе. Правда, почему‑то верхний её менеджмент не забывает себе начислять премии.

Недавно слышал, что спасти «Почту России» предлагают за счёт налога на маркетплейсы, а фактически — за счёт наших средств, так как это отразится на стоимости товара. И, возможно, это можно было бы потерпеть, если «Почта России» была бы толерантна к клиентам, а не существовала бы ныне для галочки.

Полная версия: канал «ПАНТОГРАФ». Яндекс. Дзен